Member of the Month

Predstavljanje se vrši putem odgovora na 5 predefinisanih pitanja i jednog koji se kreira u skladu sa zainteresovanom kompanijom

Postavka teksta na sajt Komore u okviru podsekcije – Member of the month – koji će biti vidljiv tokom cele tekuće godine, jedan mesec postavka informacije na početnoj stranici komore, objava na društvenim mrežama posvećena kompaniji članici koja učestvuje u formatu „Member of the month“.

M&M Militzer & Münch osnovana je 1880. godine, sa sedištem u Sent Galenu, Švajcarska. Kompanija globalno zapošljava preko 2.400 ljudi u više od 34 zemalja. M&M Srbija posluje od 2019. godine, sa preko 250 zaposlenih, fokusirajući se na logističke i transportne usluge, uključujući skladištenje, intermodalni transport i carinsko posredovanje. Naša ciljna grupa su kompanije iz sektora industrije, trgovine i tehnologije, koje traže pouzdana i prilagođena logistička rešenja.

1. Na koji način Vaša kompanija doprinosi održivom razvoju i zelenoj ekonomiji?
   M&M Srbija aktivno doprinosi održivom razvoju optimizacijom transportnih ruta kako bismo smanjili emisiju CO2. Koristimo energetski efikasna skladišta i podstičemo prelazak na intermodalni transport, koji je ekološki prihvatljiviji. Takođe, ulažemo u edukaciju zaposlenih o održivim praksama i sarađujemo s klijentima na razvoju zelenih lanaca snabdevanja.
2. Kako Vaša kompanija koristi digitalne tehnologije za unapređenje poslovanja i koje inovacije planirate u 2025. godini?
   Implementirali smo digitalne alate za praćenje pošiljki u realnom vremenu i upravljanje zalihama, što omogućava veću efikasnost i transparentnost. U 2025. godini planiramo uvođenje veštačke inteligencije za optimizaciju ruta i predikciju potražnje, kao i dalju automatizaciju procesa u skladištima.
3. Koje su Vaše strategije za privlačenje i zadržavanje talentovanih kadrova?
   Naša strategija uključuje kontinuiranu obuku zaposlenih, prilagođene programe razvoja karijere i atraktivne pakete beneficija. Fokusiramo se na podsticanje inovativnog i inkluzivnog radnog okruženja koje omogućava balans između privatnog i poslovnog života. Takođe, kroz saradnju sa univerzitetima privlačimo mlade talente i pružamo im mogućnosti za praksu i zapošljavanje.
4. Kako se prilagođavate promenama u potrošačkim trendovima i zahtevima tržišta?
   Redovno pratimo promene u potrošačkim zahtevima i prilagođavamo naše usluge, kao što su brža isporuka i fleksibilna rešenja za e-trgovinu. Aktivno koristimo povratne informacije klijenata za unapređenje usluga i razvijamo personalizovana logistička rešenja koja odgovaraju specifičnim potrebama tržišta.
5. Kako vidite budućnost Vaše industrije i šta smatrate ključnim trendovima koji će oblikovati njen razvoj?
   Verujemo da će automatizacija, digitalizacija i održivost biti ključni trendovi u logistici. Industrija će se sve više oslanjati na zelene tehnologije, poput električnih vozila i obnovljivih izvora energije, dok će digitalna rešenja omogućiti bolje upravljanje lancima snabdevanja i smanjenje troškova.
6. Kako planirate obeležiti pet godina poslovanja M&M Srbija?
   Naš jubilej će biti obeležen nizom aktivnosti, uključujući događaje za partnere i klijente, promociju naših postignuća i pokretanje inicijativa za dalji razvoj. Poseban fokus će biti na projektima koji jačaju naše prisustvo na tržištu i unapređuju odnose sa lokalnom zajednicom.

Kontakt:
Aleksandra Micović
office.srbija@mumnet.com

TCG tourism consulting group d.o.o. osnovana je 2010. godine, sa sedištem u Beogradu. Radi se o familijarnoj kompaniji sa iskustvom od preko 40 godina u oblasti turizma. Glavni fokus naših aktivnosti bazira se na našem prodajnom brendu https://alfatours.rs/. Mi nudimo našim klijentima sve vrste privatnih kao i poslovnih individualnih putovanja po celom svetu; po najpovoljnijim cenama. Od jednog prenoćišta do putovanja oko sveta!

1. Na koji način Vaša kompanija doprinosi održivom razvoju i zelenoj ekonomiji?
   TCG/alfatours aktivno saradju sa turoperaterima, avio kompanijama, hotelskim lancima i drugim nacionalnim i internacionalnim nosiocima usluga koji se u svojoj „corporate culture“ naročito fokusiraju na održivom razvoju. Pored toga u našim pretraživačima nudimo i veliki broj hotelski smeštaja sa oznakom „plava zastava“, gde se naročito gleda kvalitet vode, upravljanjem životnih sredina, ekološkim obrazovanjem kao i kvalitetom usluga. 
2. Kako Vaša kompanija koristi digitalne tehnologije za unapređenje poslovanja i koje inovacije planirate u 2025. godini?
   TCG/alfatours pored postojećih pretraživača za hotelske smeštaje, avio karte, krstarenja, transfera i svih drugih turističkih usluga, uvodi 2025 novi software „Turist Agent“ radi poboljšanja našeg „Quality Managementa“; a bili smo medju prvim agencijama koje su krenule da koriste i veštačku inteligenciju u svakodnevnoj organizaciji i administraciji poslovnih obaveza.
3. Koje su Vaše strategije za privlačenje i zadržavanje talentovanih kadrova?
   TCG/alfatours nudi svojim saradnicima razne mogućnosti što se tiče stručnih kurseva i drugih edukacije, prilagođene programe u vezi karijere i atraktivnim bonus programima. Fokusiramo se na podsticanje kvalitetnog i kolegijalnog radnog okruženja koje omogućava balans između privatnog i poslovnog života. Takođe, kroz saradnju sa stručnim školama  budimo u mladim talentima interesovanje za praksu i zapošljavanje u turističkoj branši.
4. Kako se prilagođavate promenama u potrošačkim trendovima i zahtevima tržišta?
   Poslovna filozofija TCG/alfatours-a je, da svojim klijentima prioritetno nudi proverene proizvode koji odgovaraju visokim standardima kategorija 4 i 5 zvezdica. Aktivno koristimo povratne informacije klijenata za unapređenje usluga i tako formiramo nove koncepte za unapredjenje našeg „Quality Managementa“.
5. Kako vidite budućnost Vaše industrije i šta smatrate ključnim trendovima koji će oblikovati njen razvoj?
   Preko svog slogana “Pouzdano, iskreno i profesionalno!”, TCG/alfatours-a definiše svoj stav u odnosu na budućnost turističke branše. Samo jedan odgovoran i posvećen rad pravi razliku prema drugim učensicima na turističkom tržištu. Trendovi idu prema wellness & spa vikendima kao i ponudamo za daleke destinacije, za koje mi nudimo najpovoljnije cene.
6. Zašto mislite da su klijenti baš kod Vas na dobroj adresi?
   Zato što Vam TCG/alfatours garantuju profesionalan, iskren i odgovoran pristup pri obradi Vaših upit i rezervacija; tako da Vam garantujemo dostavljanje ponude za najduže 24 sata, kao i da naše ponude sadrže u svakom slučaju ukupnu cenu putovanja, bez nekih skrivenih ili dodatnih troškova.
   Pored proizvoda svih renomiranih srpskih turoperatera, alfatours Vam nudi i veliki broj inostranih aranžmana preko svojih pretraživača putovanja koji do sada nisu bili zastupljeni na srpskom tržištu, kako bi imali na raspolaganju najširu ponudu.

Kontakt:
Marin Ilić
Tel: +381 (0) 60 300 9599
E-mail: info@alfatours.rs
Web adresa: www.alfatours.rs

Berlitz je medjunarodna skola stranih jezika koja postoji cak od 1878. godine. U Srbiji Berlitz uspesno radi vec 20 godina i sada broji preko 60 zaposlenih. Sa više od 145 godina tradicije, Berlitz je globalni lider u učenju jezika. Naši kursevi su interaktivni, fokusirani na konverzaciju i prilagođeni vašim poslovnim i ličnim potrebama. 
U Beogradu posluje na 4 atraktivne lokacije: Vracar, Dedinje, Banovo Brdo, Novi Beograd Poslednjih godina u ekspanziji je i online nastava i razliciti novi online programi i platforme. U ponudi imamo kurseve za decu,  kompanije, odrasle kako za grupnu tako i za individualnu nastavu.
Razvili smo i veliki broj materijala iz domena poslovne tematike usmerenih na konkretne segmente business komunikacije: držanje sastanaka, prezentacija, pisanje mailova, pregovaranja, teme za „Customer Services“, HRM language kao i poslovnih materijala koji pokrivaju opšte biznis teme.    
Ono sto nas razlikuje u odnosu na druge skole jeste visegodisnje iskustvo u organizovanju letnjih kampova za decu u Beogradu.
Uz Berlitz dobijate više od kursa – dobijate sigurnost u komunikaciji i prednost na globalnom tržištu!

1. Na koji način Vaša kompanija doprinosi održivom razvoju i zelenoj ekonomiji?
   Potrošnja struje kroz osvetljenje je limitirana na večernje sate, jer većina kancelarija i učionica koristi isključivo dnevno svetlo tokom dana. Upotreba plastičnih čaša i plastičnih flaša je obustavljena pre 10 godina i od tada se koriste isključivo perive staklene čaše.
   Za održavanje higijene prostorija pažljivo biramo ekološka sredstva i alate od razgradivih materijala. Klima uređaji u učionicama se koriste jedino tokom nastave. Pre i nakon časova su isključeni. U marketinške svrhe poručujemo isključuvo pamučne torbe i kese, umesto plastičnih. Umesto štampanja knjiga, Berlitz studenti su podstaknuti na korišćenje digitalnih materijala.  Svaki odštampani i polu-upotrebljeni papir se ponovo koristi.
2. Kako Vaša kompanija koristi digitalne tehnologije za unapređenje poslovanja i koje inovacije planirate u 2025. godini?
   Već 10 godina je Berlitz nastavni materijal digitalizovan umesto korišćenja fizičkih knjiga u papirnom formatu. Nekoliko godina pre Covid pandemije smo počeli sa korišćenjem softverskih aplikacija za izvođenje nastave (Zoom, Teams, Webex).  Sada se 80% nastavnog vremena realizuje online.
   Berlitz za sve interne treninge na globalnom nivou koristi digitalne platforme.
3. Koje su Vaše strategije za privlačenje i zadržavanje talentovanih kadrova?
   Zaposleni imaju mogućnost korišćenja fleksibilnog radnog vremena, kao I kombinovanje rada od kuće i iz Berlitz centra. Predavačima koji žele da rade uživo, trudimo se da ponudimo časove u njima najbližem Berlitz centru.
   Ključan faktor u selekciji novih zaposlenih je prepoznavanje talenta za prenošenje znanja, motivacije I spremnost na konstatno usavršavanje u predavačkom poslu. Navedeno omogućavamo kroz interne edukacije, licenciranje predavača, dodelu nagrade najboljim predavačima jednom godišnje.
4. Kako se prilagođavate promenama u potrošačkim trendovima i zahtevima tržišta?
   Koristimo alate na bazi veštačke inteligencije.
5. Kako vidite budućnost Vaše industrije i šta smatrate ključnim trendovima koji će oblikovati njen razvoj?
   Ljudi će uvek preferirati da uče jezik kroz interakciju sa drugima, ali alati na bazi veštačke inteligencije mogu pomoći na sledeće načine:
   Tutorstvo, Podrška u učenju gramatike, Obaveštenja koja podstiču motivaciju, Kreiranje prilagođenog sadržaja, Analiza podataka, Garancija kvaliteta, Upravljanje povratnim informacijama
6. Da li ste ikada probali alate koji koriste veštačku inteligenciju?
   U svom portfoliju posedujemo sledeće programe bazirane na korišćenju veštačke inteligencije, koja prilagođeno odgovara na intersovanje svakog polaznika.
   Program „Flex“ je kombinacija programa za samostalno učenje i individualnih časova sa Berlitz instruktorom, namenjen isključivo odraslima. Obuhvata 40 lekcija za samostalno učenje, i 20 individualnih časova fokusiranih na vežbe fluentnosti. Dostupan je za engleski, nemački, francuski i španski jezik.   Program “ON DEMAND” je program namenjen odraslima, koji  obuhvata 40 lekcija za samostalno učenje. Odlikuje ga velika finansijska  isplativost jer za 6 meseci trajanja licence,  učenik može preći neograničen broj nivoa. Dostupan je za engleski, nemački, francuski i španski jezik.   ON DEMAND PLUS poseduje sve karakteristike koje ima On Demand, a uz to učenik ima pristup neograničenom broju konverzacijskih časova.   BLO (Berlitz Live Online) su časovi sa Berlitz instruktorima i učenicima širom sveta. Dostupan je za 20+ jezika

Kontakt:
Aleksandar Nikolic, GM 
Michela BERNACCA, HRM 
office@berlitz.co.rs

Telekom Srbija Grupa ima sedište u Srbiji i posluje na dvanaest tržišta (SER, BIH, MNE, NMK, AUT, CH, GER, TUR, SLO, CRO, NL, BEL). TSG je jedan od najvećih telekomunikacionih operatora u jugoistočnoj Evropi, sa skoro 13 miliona korisnika i 12 hiljada zaposlenih. Naša delatnost obuhvata četiri segmenta: fiksnu i mobilnu telefoniju, internet i multimediju. 

1. Na koji način Vaša kompanija doprinosi održivom razvoju i zelenoj ekonomiji?
   Održivost je sastavni deo našeg poslovanja i usklađena je sa Globalnim dogovorom UN i Agendom 2030. Naš sistem upravljanja životnom sredinom ima sertifikat ISO 14001:2015 i mi kontinuirano ulažemo u zelenu energiju i inovacije kako bismo smanjili naš uticaj na klimatske promene. Na primer, značajno ulažemo u razvoj održive i otporne infrastrukture. Takođe se fokusiramo na pristupačan i jednak pristup servisima za sve. U okviru ovog cilja Telekom Srbija Grupa je instalirala optičke kablove za 1.030.000 domaćinstava. 
2. Kako Vaša kompanija koristi digitalne tehnologije za unapređenje poslovanja i koje inovacije planirate u 2025. godini?
   Ulažemo u transformativne digitalne tehnologije kako bismo poboljšali korisničko iskustvo i operativnu efikasnost. Na primer, mi smo prvi operater u Srbiji koji je uveo digitalnu on-boarding i video identifikaciju, razvijenu u saradnji sa lokalnom kompanijom. Ova funkcija čini osnovne usluge pristupačnijim.  Takođe se pripremamo za ubrzanu izgradnju 5G u regionu, uz podršku Evropske investicione banke i američke Eksim banke. Naše poslovanje podrazumeva i fokus na startape u Srbiji preko TS Ventures, našeg fonda za investiranje u startap kompanije. Pored toga, zapošljavamo 200 AI inženjera, kako bismo poboljšali naše AI sposobnosti, dok se takođe širimo u Nemačku, Švajcarsku i SAD. 
3. Koje su Vaše strategije za privlačenje i zadržavanje talentovanih kadrova? 
   Telekom Srbija Grupa prepoznaje da se njena liderska pozicija i njena budućnost oslanjaju na talentovane zaposlene koji su fokusirani na inovacije. Zbog toga nastavljamo da ulažemo u zapošljavanje visoko talentovanih i motivisanih pojedinaca. Ove godine imamo za cilj da zaposlimo 600 novih radnika, osvežavajući našu radnu snagu mladim talentima. Takođe planiramo da povećamo naš tim stručnjaka za veštačku inteligenciju na 500 u naredne četiri godine. Oni će biti odgovorni za ubrzanje veštačke inteligencije i njene primene u našim sistemima na duži rok. 
4. Kako se prilagođavate promenama u potrošačkim trendovima i zahtevima tržišta?
   Prihvatamo promene i vođeni smo neprestanom željom da poboljšamo našu ponudu našim korisnicima. Kao deo naše dinamične misije vođene korisnicima, mi transformišemo i kontinuirano unapređujemo zadovoljstvo korisnika kroz usredsređenost na kvalitetne i stabilne servise i inovacije. Ne samo da povezujemo ljude, mi oblikujemo kako oni doživljavaju svet kroz najsavremeniju tehnologiju i izuzetan sadržaj. Istovremeno, ostajemo odlučni u našoj posvećenosti da budemo pozitivna snaga za zemlju koja stvara socio-ekonomske prilike kroz održivi rast. 
5. Kako vidite budućnost Vaše industrije i šta smatrate ključnim trendovima koji će oblikovati njen razvoj?
   Ulaganjem u infrastrukturu bez granica, multimedijalne i digitalne usluge, cilj nam je da povećamo našu konkurentsku prednost. Značajna ulaganja u visokokvalitetnu optičku i 5G mobilnu infrastrukturu, veštačku inteligenciju, digitalne medijske usluge, kao i planovi za strateške IT akvizicije nastaviće da podstiču rast korisnika i međunarodni doseg i u budućnosti. 
   Takođe vidimo mogućnosti u prikupljanju sadržaja i ulaganju u digitalne tehnologije. Naša strategija se zasniva na kreiranju i distribuciji TV sadržaja svetske klase, kroz partnerstvo sa globalnim igračima kao što su Amazon, Disney+ i HBO. Takođe ćemo investirati u disruptivne digitalne startape preko našeg korporativnog investicionog fonda. 
   Tokom naredne četiri godine takođe ćemo ubrzati uvođenje veštačke inteligencije u naše sisteme. 

Kontakt
Ivana Bajović
Tel: +381 64 6507300
E-mail: ivanabajo@telekom.rs
Web: www.telekomsrbija.com